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导演：内详
主演：Just读it
简介：作者: [美] 约瑟夫·米歇利 出版社: 中信出版社 副标题: 联结顾客、产品、员工的五大原则 原作名: Leading the Starbucks Way: 5 Principles for Connecting with Your Customers, Your Products, and Your People 译者: 周芳芳 出版年: 2015-1 页数: 280 定价: 45.00元 装帧: 精装 ISBN: 9787508648354 菜评：3星编辑推荐 成功就是爱你的顾客，爱你的产品，爱你的员工 《星巴克领先之道》是超级畅销书《星巴克体验》作者约瑟夫米歇利的新作。在这本书中，他详细阐述了星巴克成功的秘密——星巴克管理层卓越的领导力。 *精华的部分是，作者准确地总结出星巴克成功的五大原则： 用心体验，充满激情 将爱注入，让信任流动起来 相互尊重，达成共识 建立广泛联结，让人们息息相关 学会珍惜，一路向前 其中的每一条原则都倾注了作者对星巴克成功秘密的深入研究。我们知道，在这个世界上，没有无缘无故的成功，而星巴克之所以能够从一个小咖啡馆发展到全球*知名的企业，目前还在不断扩张其规模，秘诀就在于星巴克的领导者始终深深根植于其使命：“激发和孕育人文精神，从每个人、每杯咖啡、每个街区开始”。星巴克坚持一切以顾客为中心，充分关心并尊重员工，不断研发新产品，从内到外让每一个员工和顾客发自内心地爱上星巴克。这就是成功所在。 读完本书，相信每位读者都会有这种感受：“我想去星巴克体验一下！我想成为星巴克的一员！” 捧一杯红茶拿铁，我相信你会爱上这本书，爱上星巴克。 内容推荐 星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一，它凭借自身的努力，从一个普通的小咖啡馆一跃成为今日引领咖啡文化的大品牌——这一切都源于公司堪称典范的领导力实践。 而这本《星巴克领先之道》则更加深入地解读了星巴克公司内部领导力的秘密。通过本书，我们将了解到星巴克的成功始于它的使命，即“激发和孕育人文精神，从每个人、每杯咖啡、每个街区开始”。作者从领导力的视角出发，讲述了星巴克的领导者如何在经济低迷时期，坚持以顾客为中心、关心尊重员工的原则，不断提供高品质的咖啡并研发新产品，利用创新与科技，带领星巴克伙伴摆脱经济困境并东山再起。 作者简介 约瑟夫·米歇利：美国著名资深企业顾问..